Antes de empezar
Inicia sesión con la cuenta que debe recibir el dinero y comprueba que su país coincide con la tarjeta (consulta qué tarjeta para qué país). Copia el código desde la página del pedido o el e-mail en lugar de escribirlo, para no confundir caracteres parecidos como 0 y O.
PlayStation (PS5 y PS4)
- En PS5: abre PlayStation Store, selecciona los tres puntos de arriba, elige Canjear código e introduce el código.
- En PS4: abre PlayStation Store, baja hasta Canjear códigos e introduce el código.
- En la web o el móvil: inicia sesión en store.playstation.com o en la PlayStation App, selecciona tu avatar y luego Canjear código.
El saldo va a tu monedero de PlayStation. Más información en la página Tarjeta PSN.
Xbox y Windows
- En la web: ve a microsoft.com/redeem e inicia sesión con tu cuenta Microsoft.
- En una consola Xbox: abre Microsoft Store y selecciona Canjear.
- En Windows: abre la app Microsoft Store, selecciona tu perfil y luego Canjear código o tarjetas regalo.
El saldo va a tu cuenta Microsoft. Más información en la página Tarjeta regalo Xbox.
Nintendo Switch y Switch 2
- En la consola: abre Nintendo eShop, selecciona tu cuenta y luego Canjear código.
- En la web: inicia sesión en tu cuenta Nintendo en la web de Nintendo de tu país y usa la página para canjear códigos.
Más información en la página Tarjeta Nintendo eShop.
Steam
- Ve a store.steampowered.com/account/redeemwalletcode, o en la app de Steam abre Juegos y luego Canjear un código de la cartera de Steam.
- Inicia sesión, introduce el código y confirma.
El saldo va a tu cartera de Steam. Más información en la página Tarjeta Steam.
Google Play y Apple
- Google Play en Android: app Play Store, tu foto de perfil, Pagos y suscripciones y luego Canjear código de regalo. En un ordenador: play.google.com/redeem.
- Apple en iPhone o iPad: App Store, tu foto o el botón de la cuenta, y luego Canjear tarjeta regalo o código. En la web: apple.com/redeem.
Más información en las páginas Google Play y Apple.
Roblox y Fortnite
- Roblox: ve a roblox.com/redeem, inicia sesión, introduce el código y selecciona Canjear. Después usa el saldo para Robux o Roblox Premium.
- Fortnite: ve a epicgames.com/redeem, introduce el código, inicia sesión en tu cuenta de Epic Games y confirma. El saldo sirve para V-Bucks, Fortnite Crew y más.
Más información en las páginas Roblox y Fortnite.
Si un código no funciona
- Comprueba el país: la mayoría de los códigos rechazados son de otro país distinto al de la cuenta.
- Comprueba la plataforma: un código de PlayStation no funciona en Xbox, ni al revés.
- Revisa si hay errores al escribir, o copia y pega de nuevo el código.
- Asegúrate de que el código no se ha canjeado ya, por ejemplo por la persona a la que se lo diste.
Si sigue fallando, contacta con el soporte de la plataforma con el código y el justificante, o escríbenos con la referencia del pedido: te ayudaremos.
