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Bestellung & Lieferung
Lieferung, E-Mails, Mengen
Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist. Der Code wird auf der Bestätigungsseite angezeigt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Prüfen Sie zunächst Ihren Spam- oder Werbeordner. Ihre Codes werden außerdem direkt nach der Zahlung auf der Bestätigungsseite angezeigt sowie unter „Meine Bestellungen“, wenn Sie ein Konto haben. Wenn Sie sie immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellreferenz.
Ja. Sie können pro Bestellung bis zu 10 Codes desselben Betrags wählen und unterschiedliche Produkte und Beträge in Ihrem Warenkorb kombinieren.
Codes & Einlösen
Codes verwenden, verschenken und beheben
Ja. Sie können die E-Mail weiterleiten oder die Bestätigungsseite ausdrucken und verschenken.
Die meisten Codes laufen nicht ab. Prüfen Sie die Bedingungen der jeweiligen Marke für die konkrete Karte.
Kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer. Wir prüfen den Code mit der Marke und ersetzen ihn bei Bedarf.
Zahlung
Methoden, Sicherheit, abgelehnte Zahlungen
Sie können per Bankkarte (Visa, Mastercard, CB), PayPal oder Apple Pay bezahlen. Der Betrag wird vor der Zahlung in Ihrer Währung angezeigt.
Ja. Zahlungen werden verschlüsselt und von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wir speichern Ihre Kartendaten niemals auf unseren Servern.
Prüfen Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und die Sicherheitsnummer, und stellen Sie sicher, dass Ihre Bank Online-Zahlungen zulässt. Besteht das Problem weiterhin, versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode oder kontaktieren Sie Ihre Bank.
Länder & Währungen
Kartenregionen, Währungen, Verfügbarkeit
Wählen Sie die Region des Kontos, auf dem Sie den Code einlösen (zum Beispiel Ihr Steam-, PlayStation- oder Google-Konto). Ein Code aus einer anderen Region lässt sich in der Regel nicht einlösen.
Ja. Nutzen Sie das Menü Land/Region oben auf der Seite, um Ihre Währung zu wählen. Kartenpreise werden zu aktuellen Wechselkursen umgerechnet, und der endgültige Betrag wird vor der Zahlung angezeigt.
Manche Marken verkaufen ihre Karten nur in bestimmten Ländern. Wir listen nur Produkte, die dort genutzt werden können, wo Sie einkaufen. Sie können trotzdem eine Produktseite öffnen und eine Karte für eine andere Region wählen.
Konto & Sicherheit
Bestellungen ohne Konto, Passwort, Sicherheit
Nein. Sie können als Gast nur mit Ihrer E-Mail-Adresse kaufen. Ein Konto bündelt alle Ihre Bestellungen und Codes an einem Ort.
Melden Sie sich an, öffnen Sie „Mein Konto“ und wählen Sie „Sicherheit“. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein, dann Ihr neues zweimal.
Behandeln Sie Ihre Codes wie Bargeld. Geben Sie sie niemals an jemanden weiter, der telefonisch, per Nachricht oder E-Mail danach fragt, auch wenn er vorgibt, von einem Unternehmen oder einer Behörde zu sein.
Rechtliche Informationen
Verkaufsbedingungen und Datenschutz
Verkaufsbedingungen
Digitale Codes werden unmittelbar nach der Zahlung geliefert. Sobald ein Code angezeigt oder versendet wurde, kann er weder erstattet noch umgetauscht werden, es sei denn, er ist fehlerhaft. Für jeden Code gelten die Bedingungen der ausgebenden Marke.
Datenschutzerklärung
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse nur, um Ihnen Ihre Codes zu liefern und – sofern Sie zustimmen – Angebote zu senden. Zahlungsdaten werden von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet und nie auf unseren Servern gespeichert.
Rückgabe und Erstattung
Geschenkkarten-Codes sind digitale Produkte und können nicht zurückgegeben werden. Sobald ein Code angezeigt oder versendet wurde, kann er weder erstattet noch umgetauscht werden. Funktioniert ein Code nicht, schreiben Sie an support@kadokey.com mit Ihrer Bestellnummer: Wir prüfen ihn beim Lieferanten und ersetzen oder erstatten ihn.