Was Sie brauchen
Eine Aufladung lädt Guthaben auf eine Prepaid-Nummer: für Anrufe, SMS, mobile Daten oder einen Tarif ohne Vertrag. Sie brauchen nur drei Dinge:
- die Nummer, die aufgeladen werden soll;
- ihren Anbieter und ihr Land (eine deutsche Aufladung funktioniert nur mit einer deutschen Nummer desselben Anbieters);
- den Betrag oder Tarif, den Sie aufladen möchten.
Der Aufladecode, auch PIN oder Gutschein genannt, enthält diesen Betrag. Er ist nur einmal nutzbar.
Aufladung online kaufen
Bei Kadokey wählen Sie Anbieter, Land und Betrag und bezahlen: Der Aufladecode erscheint auf dem Bildschirm und kommt per E-Mail, sobald die Zahlung bestätigt ist. Kein Weg in den Laden.
Sie können auch die Nummer von Familie oder Freunden aufladen, egal wo sie sind: Schicken Sie ihnen den Code per E-Mail oder Nachricht, sie lösen ihn auf ihrer eigenen Nummer ein.
Verfügbar sind unter anderem Lycamobile und Lebara für Deutschland, Österreich, die Schweiz und viele weitere Länder.
Den Code einlösen
Jeder Anbieter hat seinen eigenen Weg. Die üblichen sind:
- In der App oder im Kundenkonto des Anbieters: anmelden, Aufladen wählen, dann Gutschein, und den Code eingeben.
- Am Handy: den Aufladecode des Anbieters wählen, gefolgt von Ihrem Code, oder die Aufladenummer anrufen und den Anweisungen folgen.
Die zu wählende Nummer steht immer in den Anweisungen zu Ihrem Code und auf der Website des Anbieters.
Guthaben, Tarif oder Daten
Eine Aufladung lädt einen Betrag auf Ihre Nummer. Je nach Anbieter nutzen Sie ihn als Guthaben für Anrufe und SMS oder buchen damit einen Tarif oder eine Option: mobile Daten, Flatrates oder Auslandsminuten.
Für mobile Daten laden Sie zuerst auf und buchen dann eine Datenoption in der App oder im Kundenkonto. Tarife, Preise und die Gültigkeit des Guthabens legt jeder Anbieter fest: Prüfen Sie seine Website, bevor Sie den Betrag wählen.
Wenn die Aufladung nicht klappt
- Prüfen Sie Anbieter und Land: Ein Lycamobile-Code funktioniert nicht bei Lebara, und eine Aufladung aus einem anderen Land nicht auf Ihrer Nummer.
- Prüfen Sie den Code: ohne Leerzeichen eingeben, oder aus Ihrer E-Mail kopieren und einfügen.
- Stellen Sie sicher, dass er nicht schon eingelöst wurde, etwa von der Person, der Sie ihn geschickt haben.
- Prüfen Sie, ob Ihre Nummer noch aktiv ist: Eine lange ungenutzte Prepaid-Nummer kann der Anbieter sperren.
Klappt es weiterhin nicht, kontaktieren Sie den Kundenservice des Anbieters oder schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
