Antes de canjear
Una tarjeta Google Play añade saldo a tu cuenta de Google. Comprueba el país: según Google, las tarjetas Google Play solo se pueden canjear y usar en el país y la moneda en los que se compraron, y el país de tu cuenta de Google Play debe coincidir. Para una cuenta española, usa una tarjeta de España.
En Kadokey, elige Google Play, España y el importe: el código aparece en pantalla y llega por e-mail en cuanto se confirma el pago.
Canjear en el móvil Android
- Abre la app Google Play Store.
- Toca tu foto de perfil y luego «Pagos y suscripciones».
- Toca «Canjear código», escribe el código y toca «Canjear».
- Confirma: el saldo se añade a tu cuenta.
Canjear en el ordenador
- Ve a play.google.com/redeem e inicia sesión con tu cuenta de Google.
- Escribe el código, haz clic en «Canjear» y confirma.
También puedes canjearlo al pagar: junto al método de pago, elige «Canjear código».
Qué puedes comprar con el saldo
En España, Google indica que el saldo sirve para aplicaciones, juegos, compras dentro de las apps, películas y suscripciones, hasta un saldo máximo de 2000 EUR. Algunas suscripciones no aceptan el saldo de Google Play, y puedes combinarlo con otro método de pago.
No sirve para dispositivos de Google Store. Según las condiciones españolas de las tarjetas, tampoco para libros electrónicos ni para algunas suscripciones.
Caducidad y condiciones
Según las condiciones de Google para España, las tarjetas regalo no tienen comisiones ni fecha de caducidad. Pueden usarlas los residentes en España a partir de 14 años; entre 14 y 17 años, con el permiso de un padre o tutor.
Si el código no funciona
- Comprueba que el país de tu cuenta de Google Play es España.
- Escribe el código sin espacios, o cópialo desde tu e-mail.
- Asegúrate de que no se ha canjeado ya.
Si cambias de país, el saldo no te acompaña: Google indica que se queda en el país en el que se canjeó. Para una pregunta sobre tu pedido, escríbenos con su referencia.
